Unsere Bürozeiten
Montag - Freitag
10:00 - 13:00 Uhr
15.00 - 17.00 Uhr
Das Büro ist ebenerdig und stufenlos und somit für Rollstuhlfahrer sehr gut zugänglich.
Unsere Anschrift
Pflegedienst
Seniorplus GbR
Kaiser-Wilhelm-Platz.9
45276 Essen
Tel.: 0201- 47 94 6 94
Fax.:0201 - 17 15 619
Die mit Ihnen im Erstgespräch vereinbarte Pflegezeit, ist die Basis für unsere Tourenplanung. Diese
findet in der Regel einen Tag vorher statt und ist mit einem hohen Zeit- und Organisationsaufwand
verbunden, da auch noch andere wichtige Faktoren mit einfließen, die wir beachten müssen.
Wir bitten Sie daher höflichst, wichtige Termine so zu legen, das eine Verschiebung der Pflegezeit - soweit es sich
vermeiden lässt - nicht notwendig macht. Wenn Sie an einem Tag einmal keinen Pflegeeinsatz wünschen oder
abzusehen ist, dass Sie zu der vereinbarten Pflegezeit terminbedingt ( Arztbesuche, Geburtstagfeier etc.) nicht
zu Hause sind, so informieren Sie uns bitte - 12 Stunden vorher. Eine Anfahrt zu einer anderen
vereinbarten Pflegezeit oder auch an einem anderen Ort innerhalb von Essen, ist in der Regel möglich.
Sprechen Sie uns rechtzeitig an! Wir sind bemüht, mit Ihnen gemeinsam eine Lösung zu finden. Natürlich hat
auch unsere Flexibilität ihre Grenzen.
Eine Änderung der Anfahrtszeit nur wenige Stunden vor Tourenbeginn, können wir nur in besonderen Fällen
berücksichtigen. Wenn wir Sie zu Hause zu einer vereinbarten Pflegezeit nicht antreffen und / oder Sie wünschen
dennoch eine „Zusatzanfahrt“ müssen wir Ihnen diese nicht über die Pflege- und Krankenkassen gedeckten
Kosten privat in Rechnung stellen.
Jede Zusatzanfahrt bewirkt
a) eine Verschiebung der Pflegezeiten bei allen in der Tour befindlichen Pflegekunden
b) mögliche Beschwerden von anderen Kunden, weil die vereinbarte Pflegezeit deutlich überschritten ist
c) höhere Personalkosten durch längere Arbeitszeit
Wir bitten Sie Herzlichst um Ihr Verständnis!
Infos - Gut zu wissen - Grundvoraussetzung für eine solide gemeinsame Zusammenarbeit
Aktualisiert: 23. April 2021
